whiteboxx: Unsere Diagnose-Spezialisten whiteboxx übernimmt als Marktforschungsagentur die ganzheitliche Diagnostik in der Usabilitypraxis.
Tim Büttner erklärt kurz, welche Vorteile sich aus dem kombinierten Einsatz verschiedener innovativer Diagnose-Methoden ergeben.
Trends, Expertisen und Methoden
Trends, Expertisen und Methoden Erst ein komplettes Untersuchungsbild Ihrer Website ermöglicht die Bestimmung der zentralen Erfolgsfaktoren. Hier erfahren Sie mehr über unseren ganzheitlichen Analyseansatz sowie über aktuelle News und Insights aus der Usability- und User Experience-Forschung.
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whiteboxx - Marktforschung & Kommunikationsberatung Als Spezialisten für Usability- und User Experience-Forschung helfen Ihnen zu verstehen, warum und wie Ihre Website tatsächlich genutzt wird. Der Erfolg einer Website oder eines Shops ist von zahlreichen Faktoren abhängig: Neben der Usability sind auch andere potentielle Einflussgrößen wie z.B. die Produktdarstellung, die wahrgenommene Ästhetik oder das Vertrauen zu berücksichtigen.

Zusätzlich zu klassischen Analyse-Verfahren wie Online-Befragungen greifen wir auf die innovativen Diagnose-Methoden unserer Kollegen zurück: Dazu zählen die Beobachtung der Mausbewegungen mittels m-pathy sowie die Aufmerksamkeitsanalyse mit dem neurowissenschaftlichen Tool EyeQuant.

Durch das Zusammenführen all dieser Daten erhalten wir ein komplettes Untersuchungsbild der Entscheidungs- und Kaufprozesse auf Ihrer Website. Wir setzen die verschiedenen Daten in Beziehung zueinander und bestimmen so die zentralen Nutzungsbarrieren und Erfolgstreiber.

Mehr über whiteboxx
Hannoversche Leben AG - Relaunch und Optimierungsanalysen Die Hannoversche Lebensversicherung AG gehört mit ihrer über 130-jährigen Geschichte zu den führenden Direktversicherern Deutschlands. Der Relaunch der Website wurde für den Deutschen Markenaward nominiert. Und nach dem Relaunch wurden erfolgskritische Strecken der Website schrittweise weiter optimiert. Hierfür kam und kommt das gesamte Spektrum der Usabilitypraxis in gemeinsamer Abstimmung zum Einsatz: Online-Marktforschung durch whiteboxx, Browsertracking mit m-pathy für Formularstrecken, Aufmerksamkeitsanalysen mit EyeQuant und Webdesign von w3design..
www.tui.de - Optimierung der Hotelselektion Die TUI Deutschland betreibt unter www.tui.de eines der größten Reisebuchungsportale im Internet. In einer umfangreichen Studie entwickelte w3design in Zusammenarbeit mit whiteboxx Konzepte, Prototypen und ein detailliertes Studiendesign für den direkten Vergleich der üblichen, formularbasierten Suche und eines neuen, dialogorientierten Ansatzes. Probanden der Zielgruppe wurden in hoher Fallzahl über OnSite-Einladungen rekrutiert und befragt. Parallel dazu wurden Aufmerksamkeitsanalysen durchgeführt. Die eindeutigen Ergebnisse wurden aktiv für die permanente Erfolgsoptimierung des Buchungsportals genutzt.
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